korzystania ze sklepu internetowego Zielone Koktajle
1. INFORMACJE OGÓLNE, DEFINICJE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez zielonekoktajle.pl prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Zielone Koktajle Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Marcinkowicach przy ul. Kruczej 9, 55-200 Marcinkowice, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000637362 , NIP: 9121891161, REGON: 365416350, e-mail: kontakt@zielonekoktajle.pl oraz korzystania z dostępnych w nim produktów.
- Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Serwisie;
- Produkt – produkty fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe) dostępne w Sklepie;
- Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://sklep.zielonekoktajle.pl/regulamin/;
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.zielonekoktajle.pl, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem którego otrzymuje dostęp do Produktów;
- Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu;
- Właściciel – Zielone Koktajle Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Marcinkowicach przy ul. Kruczej 9, 55-200 Marcinkowice, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000637362, NIP: 9121891161, REGON: 365416350, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Serwisu;
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
- Materiały użyte do prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Serwisu, stanowią własność jego Właściciela i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Właściciela.
- Ceny znajdujące się przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i podane są w wartościach brutto wraz z podatkiem VAT.
- KORZYSTANIE Z SERWISU
- W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru
Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych
Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie internetowej Serwisu. - Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element
Serwisu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili
może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także od razu
przejść do procesu złożenia Zamówienia. - W toku procesu Zamawiania Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: dane
do faktury, adres e-mail do wysyłki Produktu, sposób płatności i inne. - Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji. Rejestracja może być
niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów dostępnych bezpośrednio w
Serwisie. - Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Serwisu
danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do
Produktów elektronicznych. - Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło.
Proces rejestracji oraz składania Zamówień jest szyfrowany odpowiednim
protokołem. - Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz
ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego
udostępnienia.
- W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru
- ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
- Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez
złożenie Zamówienia z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu bądź poprzez
wiadomość e-mail. - Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie
formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie
zostać zrealizowane. - Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych
osobowych, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, danych do faktury VAT, adresu
zamieszkania oraz adresu e-mail do wysyłki Produktu. - Podany adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą zostać wykorzystane
jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę
na kontakt w innych celach (np. newsletter). - Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
- głównych cechach Produktu,
- łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, a także o
ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz o innych kosztach, - możliwości odstąpienia od umowy.
- Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „zamówienie z
obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego. - Złożenie zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi złożenie
oferty zawarcia takiej umowy. - Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Właściciela,
o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie
zakupu. - Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku
bankowym Właściciela bądź przez innego operatora płatności. - Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona
liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania
potwierdzonych zamówień na te Produkty.
- Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez
- CENY, PŁATNOŚCI I DOSTAWA
- Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta
zamówienia. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów do Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. - Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon
lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną. Na żądanie Klienta dowód zakupu
zostanie doręczony w wersji papierowej. - Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
- płatność z góry (przedpłata) w jednym z systemów płatności akceptowanych przez Sklep – realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, w przypadku przelewu bankowego – po wpłynięciu wpłaty na rachunek bankowy Sklepu.
- Płatności są obsługiwane przez spółkę Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul.
ul. Św. Marcin 73/6, kod pocztowy: 61-808, KRS: 0000412357 . - Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności
poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości email.
Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin od
chwili otrzymania płatności. - Dostawa Produktów cyfrowych jest darmowa.
- Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Klienta w toku
składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest Klientowi po
dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu zapłaty. - Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie
później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Do czasu
dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas realizacji dostawy przez podmiot
świadczący usługi dostawy. Czas dostawy, jej koszt oraz podmiot świadczący usługi
dostawy zostanie podany w toku składania Zamówienia.
- Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego może
zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu lub usługi kupionych w
Serwisie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Do
zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres
siedziby Serwisu lub na adres e-mail podany w Regulaminie. - W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za
niezawartą. - Właściciel gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania rzeczy. - Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Właściciela nie później niż w
terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą
takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na
inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami. - Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku nabycia Produktu
elektronicznego dostarczanego w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli
dostarczenie Produktu nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu
odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Właściciela o utracie prawa
odstąpienia od Umowy.
- Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego może
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
- Właściciel ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
- Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Klient może skorzystać z
tytułu rękojmi za wady wobec Właściciela na warunkach określonych w Kodeksie
cywilnym. - W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klientowi przysługuje prawo do złożenia
reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty doręczenia Produktu. - W celu skorzystania z rękojmi należy złożyć reklamację określającą charakter wady
oraz zawierającą określone żądanie. - Właściciel ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu wraz z pismem
reklamacyjnym. - O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki
przesłał reklamację. - W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub Klient otrzyma
nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania limitu
miejsc), Właściciel Serwisu zwróci równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.
- WYMAGANIA TECHNICZNE, FUNKCJONALNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI
CYFROWYCH, ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ- Właściciel świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na
umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych oraz
fizycznych oraz korzystania z niektórych Produktów elektronicznych. - Do zawarcia Umowy nie jest konieczne posiadanie konta w Serwisie, lecz może być
konieczne do skorzystania z niektórych Produktów elektronicznych. - Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Serwisu następuje nieodpłatnie.
Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie. - Do złożenia zamówienia i skorzystania z funkcjonalności Serwisu, a także do
skorzystania z Produktów elektronicznych, konieczne jest:- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (do dokonywania zakupów
w Serwisie), - przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje z włączoną
obsługą języka JavaScript, - włączona obsługa cookies w przeglądarce,
- dostęp do Internetu,
- zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
- możliwość odtwarzania materiałów wideo (do korzystania z niektórych
Produktów elektronicznych).
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (do dokonywania zakupów
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, wysyłając
wiadomość email pod adres kontakt@zielonekoktajle.pl lub listownie na adres Właściciela. - Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na
adres wskazany w reklamacji.
- Właściciel świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na
- DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików
cookies opisane są w Polityce prywatności [https://sklep.zielonekoktajle.pl/privacy-policy/].
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików
- PRAWA AUTORSKIE
- Właściciel wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem
autorskim. - Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie,
dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w
Serwisie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem
tzw. prawa cytatu. - Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi
naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną. - Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy
dostępnej w Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku
ekonomicznego wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych w toku
skorzystania z nich.
- Właściciel wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego
regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie
przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze
zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta. - Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem,
który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z
postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przy czym
Właściciel dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument uprawniony
jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a
także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
Klientem będącym konsumentem a Właścicielem, korzystając z bezpłatnej pomocy
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. - Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod
adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów
pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. - Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem,
który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na
siedzibę Serwisu. - Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.09.2020 roku.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany
Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis. Zamówienia
złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane
na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
- W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego