Regulamin

korzystania ze sklepu internetowego Zielone Koktajle

1. INFORMACJE OGÓLNE, DEFINICJE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez zielonekoktajle.pl prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Zielone Koktajle Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Marcinkowicach przy ul. Kruczej 9, 55-200 Marcinkowice, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000637362 , NIP: 9121891161, REGON: 365416350, e-mail: kontakt@zielonekoktajle.pl oraz korzystania z dostępnych w nim produktów.
  2. Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
    1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Serwisie;
    2. Produkt – produkty fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe) dostępne w Sklepie;
    3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://sklep.zielonekoktajle.pl/regulamin/;
    4. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.zielonekoktajle.pl, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem którego otrzymuje dostęp do Produktów;
    5. Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu;
    6. Właściciel – Zielone Koktajle Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Marcinkowicach przy ul. Kruczej 9, 55-200 Marcinkowice, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000637362, NIP: 9121891161, REGON: 365416350, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Serwisu;
    7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
  3. Materiały użyte do prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Serwisu, stanowią własność jego Właściciela i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Właściciela.
  4. Ceny znajdujące się przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i podane są w wartościach brutto wraz z podatkiem VAT.
  1. KORZYSTANIE Z SERWISU
    1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru
      Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych
      Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie internetowej Serwisu.
    2. Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element
      Serwisu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili
      może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także od razu
      przejść do procesu złożenia Zamówienia.
    3. W toku procesu Zamawiania Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: dane
      do faktury, adres e-mail do wysyłki Produktu, sposób płatności i inne.
    4. Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji. Rejestracja może być
      niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów dostępnych bezpośrednio w
      Serwisie.
    5. Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Serwisu
      danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do
      Produktów elektronicznych.
    6. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło.
      Proces rejestracji oraz składania Zamówień jest szyfrowany odpowiednim
      protokołem.
    7. Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz
      ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego
      udostępnienia.
  1. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
    1. Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez
      złożenie Zamówienia z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu bądź poprzez
      wiadomość e-mail.
    2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie
      formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie
      zostać zrealizowane.
    3. Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych
      osobowych, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, danych do faktury VAT, adresu
      zamieszkania oraz adresu e-mail do wysyłki Produktu.
    4. Podany adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą zostać wykorzystane
      jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę
      na kontakt w innych celach (np. newsletter).
    5. Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
      1. głównych cechach Produktu,
      2. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, a także o
        ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz o innych kosztach,
      3. możliwości odstąpienia od umowy.
    6. Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „zamówienie z
      obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
    7. Złożenie zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi złożenie
      oferty zawarcia takiej umowy.
    8. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Właściciela,
      o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie
      zakupu.
    9. Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku
      bankowym Właściciela bądź przez innego operatora płatności.
    10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona
      liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania
      potwierdzonych zamówień na te Produkty.
  1. CENY, PŁATNOŚCI I DOSTAWA
    1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
      Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta
      zamówienia. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów do Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
    2. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon
      lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną. Na żądanie Klienta dowód zakupu
      zostanie doręczony w wersji papierowej.
    3. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
      1. płatność z góry (przedpłata) w jednym z systemów płatności akceptowanych przez Sklep – realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, w przypadku przelewu bankowego – po wpłynięciu wpłaty na rachunek bankowy Sklepu.
    4. Płatności są obsługiwane przez spółkę Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul.
      ul. Św. Marcin 73/6, kod pocztowy: 61-808, KRS:  0000412357 .
    5. Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności
      poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości email.
      Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin od
      chwili otrzymania płatności.
    6. Dostawa Produktów cyfrowych jest darmowa.
    7. Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Klienta w toku
      składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest Klientowi po
      dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu zapłaty.
    8. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie
      później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Do czasu
      dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas realizacji dostawy przez podmiot
      świadczący usługi dostawy. Czas dostawy, jej koszt oraz podmiot świadczący usługi
      dostawy zostanie podany w toku składania Zamówienia.
  1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    1. Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego może
      zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu lub usługi kupionych w
      Serwisie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Do
      zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres
      siedziby Serwisu lub na adres e-mail podany w Regulaminie.
    2. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za
      niezawartą.
    3. Właściciel gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta.
    4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
      korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
      cech i funkcjonowania rzeczy.
    5. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Właściciela nie później niż w
      terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą
      takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na
      inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
    6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku nabycia Produktu
      elektronicznego dostarczanego w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli
      dostarczenie Produktu nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu
      odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Właściciela o utracie prawa
      odstąpienia od Umowy.
  2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
    1. Właściciel ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
    2. Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Klient może skorzystać z
      tytułu rękojmi za wady wobec Właściciela na warunkach określonych w Kodeksie
      cywilnym.
    3. W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klientowi przysługuje prawo do złożenia
      reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty doręczenia Produktu.
    4. W celu skorzystania z rękojmi należy złożyć reklamację określającą charakter wady
      oraz zawierającą określone żądanie.
    5. Właściciel ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie
      14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu wraz z pismem
      reklamacyjnym.
    6. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki
      przesłał reklamację.
    7. W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub Klient otrzyma
      nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania limitu
      miejsc), Właściciel Serwisu zwróci równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.
  3. WYMAGANIA TECHNICZNE, FUNKCJONALNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI
    CYFROWYCH, ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
    1. Właściciel świadczy na  rzecz  Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na
      umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych oraz
      fizycznych oraz korzystania z niektórych Produktów elektronicznych.
    2. Do zawarcia Umowy nie jest konieczne posiadanie konta w Serwisie, lecz może być
      konieczne do skorzystania z niektórych Produktów elektronicznych.
    3. Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Serwisu następuje nieodpłatnie.
      Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie.
    4. Do złożenia zamówienia i skorzystania z funkcjonalności Serwisu, a także do
      skorzystania z Produktów elektronicznych, konieczne jest:
      1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (do dokonywania zakupów
        w Serwisie),
      2. przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje z włączoną
        obsługą języka JavaScript,
      3. włączona obsługa cookies w przeglądarce,
      4. dostęp do Internetu,
      5. zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
      6. możliwość odtwarzania materiałów wideo (do korzystania z niektórych
        Produktów elektronicznych).
    5. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, wysyłając
      wiadomość email pod adres kontakt@zielonekoktajle.pl lub listownie na adres Właściciela.
    6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na
      adres wskazany w reklamacji.
  4. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
    1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików
      cookies opisane są w Polityce prywatności [https://sklep.zielonekoktajle.pl/privacy-policy/].
  5. PRAWA AUTORSKIE
    1. Właściciel wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem
      autorskim.
    2. Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie,
      dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w
      Serwisie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem
      tzw. prawa cytatu.
    3. Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi
      naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
    4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy
      dostępnej w Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku
      ekonomicznego wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych w toku
      skorzystania z nich.
  6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego
      regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie
      przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
      W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze
      zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej
      Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
      konsumenta.
    2. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem,
      który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z
      postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przy czym
      Właściciel dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument uprawniony
      jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
      przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a
      także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
      Klientem będącym konsumentem a Właścicielem, korzystając z bezpłatnej pomocy
      powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
    3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod
      adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów
      pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
    4. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem,
      który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na
      siedzibę Serwisu.
    5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.09.2020 roku.
    6. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany
      Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis. Zamówienia
      złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane
      na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.